Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

net55 thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ giao dịchYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
net55 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để khớp lệnh rút tiền — chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP khi đăng nhập Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó có thể xóa theo yêu cầu.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.

Live chat trên điện thoại

Mở trang net55 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để nói chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu trên trang

Điền biểu mẫu trong phần tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Hệ thống sẽ gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của net55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu để xử lý nạp và rút tiền.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.